أخصائي خدمة عملاء

وصف الوظيفة

تقديم الخدمات المصرفية للعملاء باحترافية، ومعالجة استفساراتهم وضمان رضاهم.

المهام والمسؤوليات

• استقبال العملاء وتقديم الخدمات المصرفية المختلفة.
• تنفيذ العمليات اليومية بدقة وسرعة.
• الرد على استفسارات وشكاوى العملاء.
• الالتزام بإجراءات الخدمة والجودة.
• تعزيز تجربة العميل داخل الفرع.

المتطلبات

• مؤهل جامعي أو دبلوم.
• خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال.
• مهارات تواصل وخدمة عملاء عالية.
• إجادة استخدام الأنظمة المصرفية.

المزايا

• الراتب والامتيازات تُحدّد عند المقابلة حسب الخبرة والكفاءة.